Kontaktdaten
EDB Datenbankgesellschaft Hanel mbH
Sachsenstraße 5
D-02708 Löbau
| Telefon: | 03585 / 86 05 20 |
| Fax: | 03585 / 86 05 23 |
häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ)
Kategorie: E-Mail | Technik | Webdesign | Service
E-Mail - FAQ
Wie richte ich ein E-Mail-Konto ein?
Benötigen Sie zusätzliche Adressen, können Sie sich gern an uns wenden.
Auf Wunsch erhalten Sie Zugang zum Administrationsbereich und können somit selbst Mailadressen einrichten und verwalten.
Ich habe bereits eine E-Mailadresse und würde diese gerne behalten.
Ihr vorhandene Adresse kann selbstverständlich in Ihre Website integriert werden.Seriöser wirkt allerdings eine Mailadresse mit Ihrer Domain als Bestandteil.
Auf Wunsch richten wir eine automatische Mail-Umleitung von der neu eingerichteten Mailadresse an Ihre bereits vorhandene Adresse ein - so müssen Sie nichts in Ihrem Mailprogramm verändern.
Ich benötige eine weitere E-Mailadresse, wie mach ich das?
Entweder Sie wenden sich direkt an uns oder richten mit dem optionalen Administrationszugang selbst neue Adressen ein.Kann ich meine E-Mails auch unterwegs ansehen?
Über den Webmail-Zugang haben Sie Zugriff auf Ihr E-Mail-Postfach und können Mails abrufen, beantworten und neu erstellen.
Wie kann ich eine Mailumleitung einrichten?
Über den Webmail-Zugang (siehe vorherige Frage) haben Sie Zugriff auf Optionen Ihres Postfaches. Dort können Sie u. a. auch eine Mailumleitung einrichten.
Ich habe das Passwort für meinen E-Mail-Account vergessen?
Kontaktieren Sie uns und wir klären das mit Ihnen.
Kategorie: E-Mail | Technik | Webdesign | Service
Technik - FAQ
Wer kümmert sich um die Servertechnik?
Wir betreiben selbst mehrere Server, die immer auf den neuesten Stand gehalten werden, so ist es uns möglich, auch große Projekte zu hosten.
Ich habe bereits eine Domain, muss ich zu Ihnen wechseln?
Nein, das müssen Sie nicht. Wenn Ihre Domain an ein entsprechendes Server-Paket gebunden ist, können Sie auch bei Ihrem aktuellen Serverbetreiber bleiben. Wir benötigen lediglich die FTP-Zugangsdaten zum Hochladen und Pflege Ihrer Website.
Kategorie: E-Mail | Technik | Webdesign | Service
Webdesign - FAQ
Was kostet eine Website bei der EDB?
Unsere Fachberater beantworten Ihnen diese Fragen gern, wenn sie den Umfang der von Ihnen gewünschten Internetpräsentation kennen. Kurzpräsentationen (z. B. Beauty Point) beginnen bei 399 €, die Preise für individuelle Präsentationen richten sich nach dem Umfang und den technischen Details (z. B. Shoplösungen, Animationen, Einbindung von Videos, mehrsprachige Seiten usw.).
Wir bieten daher keine Paketpreise an, lassen Sie sich Ihr individuelles Angebot entsprechend unserer gültigen Preisliste erstellen.
Wo kommen die Texte für meine Website her?
Gerne verwenden wir Ihre eigenen Texte, denn Sie sind der Fachmann in Ihrer Branche. Wir formulieren aber auch anhand Ihrer Stichpunkte die Texte für Ihre Website aus. (z. B. Zahnärzte Julia und Michael Mönch)
Wo kommen die Bilder für meine Website her?
Gerne verwenden wir von Ihnen bereitgestellte Fotos. Wir können aber auch Fotos für Sie vor Ort anfertigen; über die Kosten informieren Sie unsere Fachberater. Weiterhin besteht die Möglichkeit, Fotos aus diversen Bilddatenbanken einzusetzen, diese sind aber je nach Qualität und Bildgröße teilweise kostenpflichtig.
In welchem Format soll ich Bilder und Texte bereitstellen?
Bitte liefern Sie nach Möglichkeit Ihre Texte als elektronisches Dokument (Word, OpenOffice). Fotos können wir in allen Datei-Formaten verarbeiten, wir scannen natürlich auch Ihre entwickelten Bilder.
Wie lange dauert die Erstellung meiner Webseiten?
Die Erstellung Ihrer individuellen Homepage gelingt natürlich am schnellsten auf Basis einer zeitnahen Zusammenarbeit. Wenn das Material für Ihre Website bereit steht (z. B. Logo, Farbwünsche, Fotos, Texte) erarbeiten wir zunächst das Layout, nach der Freigabe durch Sie werden die Inhalte eingefügt, auf dieser Grundlage erstellen wir eine Homepage im mittleren Umfang in ca. zwei Wochen.
Wann ist meine Seite bei Google & Co. zu finden?
Nach der Fertigstellung Ihrer Website wird diese umgehend bei allen großen Suchmaschinen angemeldet. Die Aufnahme in den Index dauert dann in der Regel 14 Tage. Eine regelmäßige Suchmaschinenrecherche und damit einhergehende Pflege der Webseiten ist für eine dauerhaft gute Platzierung unabdingbar.
Kategorie: E-Mail | Technik | Webdesign | Service
Service - FAQ
Wie erreiche ich die EDB am besten?
Am einfachsten ist es, Sie rufen an. Keine Angst, bei uns reden Sie in jedem Fall mit einem Menschen. Unsere freundlichen Telefondamen freuen Sich auf Ihren Anruf.
Ich habe eine Website, die bei Google nicht zu finden ist, kann man da was machen?
Rufen Sie uns an, wir analysieren kostenlos Ihre Webseite und besprechen alle weiteren nötigen Schritte mit Ihnen. Damit auch Ihre Webseite im Internet wieder gefunden wird.
Kategorie: E-Mail | Technik | Webdesign | Service